FONCTIONNEMENT DES PANIERS

 

 

LES VERSEMENTS

Deux modes de versement vous sont proposés :

  • Un seul versement total au moment de l'inscription

         ou

  • Deux versements

    • le premier versement comprend la moitié
      des frais totaux au moment de l'inscription;

    • le deuxième versement comprend la moitié des frais totaux, et ce, postdaté le 1 Juin.

 

Si vous voulez annuler l'abonnement, nous vous laissons 30 jours après la réception du premier versement, par la suite des frais de 25% vous seront exigés.

​Aucun remboursement après le 1 juin.

Le premier versement vous assure une place. Tant et aussi longtemps que vous ne payez pas, vous restez dans une liste d’attente. Premier payé, premier servi. Nous vous ferons part par courriel, dans le cas où les abonnements sont complets et que vous n’avez pas payé votre 1er versement, la clôture des abonnements.

 

LA DISTRIBUTION DES PANIERS

OPTION À LA FERME

La distribution hebdomadaire des légumes est prévue tous les Lundis entre 16h00 et 18h00 les Mardis entre 16h30 et 18h30.

Il est important de faire un choix entre ces deux journées avant que la saison commence. Les personnes mentionnant le Lundi devront se présenter à tous les Lundis tout au long de la saison et les personnes mentionnant le Mardi devront se présenter à tous les Mardis et ce jusqu'à la fin des paniers.

OPTION LIVRAISON À DOMICILE (mercredi)

Nous offrons la livraison à domicile à ceux et celles qui le désirent. Un frais fixe de 40.00$ vous sera chargé pour la saison. Les partenaires surpassant le périmètre de 15km de la ferme se verront attribuer des frais supplémentaires de 0,50$ du km parcourue/semaine.

Vous avez deux options :

#1 : Si vous désirez vous faire livrer votre panier de légumes à chaque semaine à la maison, indiquez ''Livraison'' dans la rubrique appropriée lors de l'inscription. Les personnes choisissant la livraison auront leurs paniers le mercredi. Le camion fait sa tournée à partir de 8h.

#2 : Si vous avez choisi le ''Lundi'' ou le ''Mardi'', il sera aussi possible de le faire, sachant que vous aimeriez parfois vous le faire livrer à la maison (le mercredi seulement), en nous en informant à l'avance, en personne, par téléphone ou bien courriel. Des frais s'appliquent.

Les consignes pour la livraison vous seront envoyées par courriel. 

 

*Certaines conditions s'appliquent.

Nous nous réservons le droit de ne pas livrer à certaines adresses, si nous jugeons qu’elles sont trop éloignées, isolées ou hors-parcours. Nous communiquerons avec vous le plus tôt possible si c’est le cas. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des doutes.

OPTION POINT DE CHUTE 2022

Nous vous offrons l'opportunité de venir récupérer vos paniers de légumes à différents endroits. Prenez note que nous restons au point de dépôt, donc en conclusion, nous pouvons vous offrir d'échanger vos légumes sur place. Dans le cas où vous oubliez de venir chercher votre panier après les heures convenus, il sera donné à un membre du personnel sur les lieux. 

1. Mirabel (St-Janvier) : Gare EXO de St-janvier, les mercredis de 15h30 à 17h30.

2. Blainville : Marché public de Blainville, les jeudis, de 15h à 19h.

3. Rosemère : Gare EXO de Rosemère, les vendredis, de 15h30 à 17h30.

4. St-Eustache : Marché public de St-Eustache, les samedis, de 9h à 13h30.

OPTION CORPO
Vous êtes une entreprise et désirez donner à vos employés l'opportunité d'avoir leurs paniers de légumes livré directement au bureau tous les mercredis. Contactez-nous afin de savoir si vous êtes admissible. fermeentrecieletterre@gmail.com
Dites-nous :
1. Où est situé l'entreprise.
2. Combien d'employés êtes-vous. 

LES PANIERS OUBLIÉS OU NON RÉCLAMÉS

Vous ne pouvez pas récupérer votre panier pour diverses raisons?

Envoyer quelqu'un le récupérer à votre place! 

 

Vous pouvez aussi donner ou vendre votre panier à quelqu’un de votre entourage. Si la personne ne vient pas récupérer votre panier à l’heure et la journée convenue, celui-ci ne pourra pas être récupéré ou remboursé.

Il ne sera en aucun cas possible d'échanger son lundi pour le mardi ou vice et versa. Cette mesure a été prise afin d'éviter les erreurs pour la planification et la coordination des paniers. Sachez que nous avons plusieurs familles à chaque semaine et nous ne pouvons répondre aux besoins de tous. 

Les paniers non réclamés, lors de la journée de distribution, sont donnés à un organisme local œuvrant en sécurité alimentaire. ex: Dépannage alimentaire des environs.

Si vous nous informez de votre absence avant l'heure de votre distribution habituelle et que vous aimeriez venir chercher votre panier à un autre moment, il nous fera plaisir de vous préparer un panier que vous pourrez venir chercher selon NOTRE horaire avec des frais supplémentaires de 5$.

Notre principal engagement est de nous lever à tous les matins pour vous offrir des légumes frais, récoltés la journée même. Votre principal engagement est d'être présent et de venir le récupérer aux bonnes heures. Nous vous demandons d'être compréhensif lorsque nous vous réclamons des frais qui occasionnent du travail supplémentaire. Merci pour votre compréhension!

 

VACANCES

Vous partez en vacances? 

Nous vous demandons de nous en informer minimum 48h à l'avance.

Vous pouvez envoyer quelqu'un à votre place ou le donner à une de nos familles dans le besoin.

Vous avez aussi la possibilité de prendre deux semaines de vacances maximum et de recevoir un crédit légumes pour faire des achats au kiosque de la ferme ou à l'un de nos différents marchés publics. Valide jusqu'au 30 septembre de la même année.

LES ENGAGEMENTS MUTUELS

LA FERME :

  • Nous nous engageons à fournir à nos partenaires des légumes, frais et variés, produits avec passion et dévouement dans le  respect de l'environnement.

  • Les partenaires se verront attribuer un service attentionné et pédagogique tout au long de la saison.

  • La ferme s’engage à faire tout en son possible pour obtenir des récoltes suffisamment abondantes lui permettant d’offrir un maximum de diversité dans les paniers et ce, malgré les conditions météorologiques imprévisibles; dans le cas échéant, la ferme s’engage à s’approvisionner auprès d’autres fermes maraîchères biologiques de la région afin d’honorer ses engagements.

LES PARTENAIRES :

  • S'engagent à soutenir financièrement leur fermier de famille en effectuant les paiements selon les termes convenus. C'est le pilier central de l'agriculture soutenue par la communauté, cela permet à la ferme de planifier la saison à venir et de faire les investissements nécessaires tout en partageant la part des risques possibles pouvant être liés aux aléas de Dame Nature.

  • S’engagent aussi à venir chercher leur panier au jour et à l’heure convenus.

  • Comprennent et acceptent que le contenu du panier soit variable et qu’il dépende des conditions saisonnières.

  • S’engage à lire et respecter le fonctionnement des paniers de légumes.

 

LE CONTENU

L'abonnement représente un approvisionnement hebdomadaire de légumes biologiques et de produits locaux d'une durée de 12 semaines.

Les légumes de vos paniers proviennent de notre ferme et de quelques partenaires d'affaires et sont disponibles en fonction de l’évolution de la saison agricole et de la générosité de Dame Nature.

Chaque semaine, une dizaine de légumes différents seront au rendez-vous dans votre panier. Retrouvez les grands favoris en abondance et soyez surpris par moments avec des légumes qui gagnent à être connus.

À chaque année, les légumes, indiqués dans la FAQ, sont sujets aux changements. 

 

LES DATES IMPORTANTES

Nous communiquons par courriel, à nos partenaires, au mois de juin, pour la date officielle du commencement des paniers. Il est sujet de la dernière semaine du mois de juin ou la première semaine du mois de juillet. Tout est une question de météo.

Nous communiquerons avec vous par courriel (dans les 7 jours suivants votre inscription) pour vous confirmer que nous avons bien reçu votre formulaire et vous indiquerons les démarches à suivre pour la suite. Vous aurez 30 jours pour nous faire parvenir votre 1er paiement après l'envoi de notre courriel. Après 30 jours, votre inscription sera discontinuée.

​Si vous voulez annuler l'abonnement, nous vous laissons 30 jours après la réception du premier versement, par la suite des frais de 25% vous seront exigés.

​Aucun remboursement après le 1 juin.

​Nous vous prions de bien vouloir prendre en note la journée de distribution que vous avez cochée.

OPTION FLEURS

​Vous aurez l'option de vous abonnez aux bouquets de fleurs des Jardins Belaflore. (situé sur la ferme) 

Forfait hebdomadaire 10 semaines : 200.00$
Forfait bi-hebdomadaire 5 semaines : 100.00$

Le montant sera ajouté au forfait de votre panier.
L'option FLEUR est limitée.

MODE DE PAIEMENT

BIEN LIRE - Avant tout paiement, attendez notre courriel avec la facture.

3 modes de paiement vous sont offerts.

Une confirmation vous est envoyé par courriel lorsque celui-ci est recu. ASSUREZ-VOUS que le nom figurant sur le paiement est le même que le formulaire d'inscription.

 

CARTE DE CRÉDIT :

La transaction peut se faire par courriel ou par téléphone. Vous n'aurez qu'à cocher la case appropriée dans le formulaire d'inscription. Notez que 3.5% s'applique sur le total de votre facture si vous choisissez cette option. (Le 3.5% n'est pas valide si vous êtes un ancien partenaire de la ferme.)

VIREMENT INTERAC :
À l'adresse suivante : fermeentrecieletterre@gmail.com
Mot de passe : Panier

CHÈQUE :
Envoyé au : 7 Trait-Carré, Sainte-Anne-des-Plaines, J5N 4C9, QC.,CA.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES

  • Le Réseau des fermiers de famille (RFF) n'est en aucun cas responsable quant au contrat qui nous lie.

  • Une contribution obligatoire de 18$ (+ taxes : 2,70 $) est requise, qui sera intégralement reversée au Réseau des fermiers de famille, pour soutenir les activités de développement des paniers bio et de sensibilisation de la population à l’importance de tisser des liens entre les agriculteurs et les citoyens au Québec. (En vous acquittant de ce paiement, vous ne devenez pas membre d’Équiterre).


LA FOIRE AUX QUESTIONS

Allez voir les questions les plus fréquentes juste ici : FAQ

légumes de printemps